الشروط والأحكام

الشروط والأحكام: اتفاقية استخدام خدمات شركة درع الوقاية لكشف تسربات المياه بالدمام

مقدمة عامة

مرحباً بكم في الموقع الإلكتروني لشركة درع الوقاية (درع الوقاية). تحكم هذه الشروط والأحكام كافة الخدمات والمنتجات المقدمة من خلالنا. بمجرد استخدامك للموقع أو طلب خدمة كشف تسربات المياه بالدمام، فإنك تقر بموافقتك الكاملة على الالتزام بالبنود الواردة أدناه. تهدف هذه الاتفاقية إلى تنظيم العلاقة بين شركة درع الوقاية وعملائها في المنطقة الشرقية لضمان تجربة خدمية آمنة وشفافة تتماشى مع المعايير المهنية واللوائح التجارية السائدة.

1. التعريفات والمصطلحات

في هذه الاتفاقية، تشير المصطلحات التالية إلى المعاني الموضحة أمامها:

الشركة: شركة درع الوقاية المتخصصة في حلول كشف التسربات والعزل.
العميل: أي فرد أو جهة تطلب خدمة فحص أو إصلاح عبر الموقع أو الهاتف.
الخدمات: تشمل كشف التسربات الإلكتروني، العزل المائي، وإصلاح السباكة الموضحة في موقعنا الرسمي.

2. شروط طلب الخدمة والمعاينة

للاستفادة من خدماتنا الاحترافية، يجب على العميل الالتزام بالآتي:

توفير معلومات دقيقة حول طبيعة المشكلة (رطوبة، تهريب مياه، ارتفاع فواتير).
تقديم عنوان دقيق في الدمام أو المناطق التابعة لها لضمان وصول فني كشف تسرب بالدمام في الموعد المحدد.
يحق للشركة فرض رسوم معاينة وفحص أولي يتم خصمها من القيمة الإجمالية في حال الاتفاق على الإصلاح.

3. سياسة الكشف الإلكتروني والانتشار الجغرافي

نحن في درع الوقاية نلتزم بتغطية شاملة لكافة أحياء الدمام، وتخضع عمليات الكشف للشروط التالية:

الدقة التقنية: نستخدم أحدث أجهزة الأكوافون والذبذبات لتوفير خدمة كشف تسرب المياه الدمام بدون تكسير عشوائي.
تغطية الأحياء: نغطي حي طيبة، حي الأمل، الناصرية، والعدانة بأسعار ثابتة عبر فريق شركات كشف تسربات المياه بالدمام.
المسؤولية: الشركة مسؤولة عن دقة نتائج الفحص الإلكتروني التي تظهر عبر أجهزة الاستشعار الحراري والصوتي.

4. سياسة الأسعار والدفع

جميع الأسعار المذكورة عبر الهاتف أو الموقع هي بالريال السعودي.
نسعى دائماً لتقديم كشف تسربات المياه رخيص بالدمام بما يوازن بين الجودة والتكلفة المناسبة للعميل.
يتم تحديد التكلفة النهائية بناءً على عمق التسرب، نوع المواسير، وصعوبة الوصول لمكان الخلل.
تتوفر طرق دفع مرنة تشمل الدفع النقدي أو التحويل البنكي عند انتهاء العمل بنجاح.

5. الضمان وسياسة الإصلاح

نحن في شركه كشف تسربات بالدمام نضمن جودة أعمالنا وفق البنود التالية:

فترة الضمان: نقدم ضماناً خطياً على أعمال الإصلاح والعزل لمدد تختلف حسب نوع الخدمة.
قطع الغيار: نلتزم باستخدام قطع غيار أصلية (مواسير حرارية، محابس، عوازل) ذات كفاءة عالية.
الاستثناءات: لا يشمل الضمان التسربات الجديدة الناتجة عن كوارث طبيعية أو سوء استخدام متعمد أو عبث طرف ثالث بالشبكة.

6. الخصوصية وحماية البيانات

تلتزم شركة درع الوقاية بحماية بيانات عملائها. المعلومات التي نجمعها (الاسم، العنوان، رقم الجوال) تُستخدم حصرياً لغرض إتمام عملية كشف خرير المياه بالدمام وتحسين جودة الخدمة. نحن نتعهد بعدم مشاركة هذه البيانات مع أي جهات خارجية لأغراض تسويقية.

7. حقوق الملكية الفكرية

كافة المحتويات المنشورة على موقع درع الوقاية، بما في ذلك النصوص، الصور، والشعارات، هي ملكية خاصة بالشركة. يُمنع منعاً باتاً نسخ أو اقتباس محتويات الصفحات لأغراض تجارية أخرى دون إذن خطي مسبق من إدارة الشركة.

8. حدود المسؤولية القانونية

الشركة تبذل قصارى جهدها لتحديد التسربات بدقة، ولكنها غير مسؤولة عن الأضرار الإنشائية القديمة التي تسببت فيها المياه قبل وصول فريقنا.
في حال طلب العميل الكشف فقط دون الإصلاح، تنتهي مسؤولية الشركة بمجرد تسليم التقرير الفني الموضح لمكان الخلل.
نحن نساهم في توفير تقارير معتمدة، ولكن الموافقة النهائية على تخفيض الفواتير تعود لسياسات شركة المياه الوطنية.

9. تعديل الشروط والأحكام

يحق لشركة درع الوقاية تعديل هذه الشروط في أي وقت لتتماشى مع التطورات القانونية والمهنية. يُنصح العملاء بمراجعة هذه الصفحة بصفة دورية. استمرارك في استخدام خدمات فني كشف تسرب بالدمام يعني موافقتك الضمنية على الشروط المحدثة.

10. القانون الواجب التطبيق

تخضع هذه الاتفاقية وتفسر وفقاً للقوانين السارية في المملكة العربية السعودية. وفي حال نشوء أي نزاع -لا قدر الله- يتم الفصل فيه أمام المحاكم المختصة في المنطقة الشرقية.

11. التواصل للاستفسارات القانونية

إذا كان لديك أي سؤال حول هذه الشروط، يمكنك التواصل معنا عبر قنواتنا الرسمية الموضحة في صفحة “اتصل بنا” أو من خلال روابط الخدمة المباشرة المتوفرة في موقعنا.

ملاحظات إضافية هامة لعملائنا:

نظافة الموقع: نلتزم بتنظيف مكان العمل وإعادته لما كان عليه بعد الانتهاء من أعمال الإصلاح.
إلغاء الطلب: يمكن للعميل إلغاء الطلب قبل تحرك الفريق الفني بساعتين دون أي رسوم.
التقارير الفنية: نقدم تقريراً فنيًا شاملاً يتضمن صوراً قبل وبعد الإصلاح لضمان الشفافية الكاملة.

نحن في درع الوقاية نثمن ثقتكم ونسعى دائماً لتوفير بيئة خدمية تحكمها العدالة والمصداقية، لنظل الخيار الأول في كشف تسربات المياه بالدمام.